HIAS Group
Última atualização: 15 de março de 2026
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como nosso app coleta, utiliza, protege e compartilha suas informações pessoais. Ao utilizar nosso app, você concorda com os termos descritos nesta política.
Se você não concorda com nossas práticas de privacidade, favor não utilizar o app.Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
Coletamos apenas as informações que você explicitamente autoriza e permite ao acessar nosso site e app:
Nome, email e informações de contato (se fornecidas)
Dados de perfil (foto, bio, localização - apenas se autorizado)
Conteúdo que você cria ou compartilha voluntariamente
Informações de pagamento (quando você autoriza transações)
Mensagens e comunicações que você inicia
Feedback e comentários que você fornece
2.2 Informações coletadas automaticamente
Dados de dispositivo (tipo, sistema operacional, identificador único)
Informações de navegação (páginas visitadas, tempo gasto)
Endereço IP e dados de conexão
Informações de localização (se autorizado)
Dados de uso e interação com o app
Cookies e tecnologias similares
Informações de registro de erros e diagnósticos
2.3 Informações de terceiros
Dados da plataforma Meta (se você fizer login via Facebook/Instagram)
Informações de integrações autorizadas
Dados de outras fontes públicas (quando relevante)
Como Utilizamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
Criar, manter e gerenciar sua conta
Entregar os serviços e funcionalidades solicitadas
Processar transações e enviar recibos
Responder a suas dúvidas e solicitações de suporte
Melhorar, otimizar e personalizar o app
Enviar notificações e atualizações (com consentimento)
Detectar e prevenir fraudes ou atividades ilegais
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Análise de tendências e métricas de uso
Comunicações de marketing (apenas com consentimento explícito)
Compartilhamento de Dados
4.1 Com quem compartilhamos
Provedores de serviço: Hospedagem, processamento de pagamentos, análise (sob contratos de confidencialidade)
Plataforma Meta: Conforme exigido pelos Termos de Serviço do Meta
Parceiros de integração: Apenas as informações que você autorizar
Requisições legais: Quando obrigado por lei ou processo legal
4.2 Com quem NÃO compartilhamos
Nunca vendemos seus dados para terceiros
Nunca compartilhamos dados para marketing sem consentimento
Nunca compartilhamos com empresas não afiliadas, exceto conforme descrito acima
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
Durante seu uso: Enquanto sua conta estiver ativa
Após cancelamento: Até 90 dias para fins de backup e recuperação
Dados legais/fiscais: Conforme exigido pela legislação (até 10 anos)
Dados de histórico: Conforme necessário para fins operacionais
Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.
6. Seus Direitos
Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislações similares, você tem direito a:
Acessar: Obter cópia de seus dados pessoais
Corrigir: Atualizar informações imprecisas ou desatualizar
Deletar: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogar consentimento: Desautorizar o processamento de dados a qualquer momento
Reclamar: Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados
Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
Criptografia de dados em repouso quando aplicável
Controle de acesso e autenticação segura
Monitoramento regular de segurança
Treinamento de equipe em proteção de dados
Procedimentos de resposta a incidentes
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você concorda em usar o app por sua conta e risco.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Manter você autenticado
Lembrar suas preferências
Analisar uso do app
Personalizar conteúdo
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu dispositivo, mas isso pode afetar a funcionalidade do app.
9. Menores de Idade
Nosso app não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos mudanças significativas, notificaremos você através do app ou email registrado. Seu uso contínuo do app após as alterações constitui aceitação das mudanças.
11. Privacidade em Diferentes Jurisdições
11.1 Para usuários no Brasil
Suas informações pessoais são processadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para questões de privacidade, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11.2 Para usuários na UE
Suas informações são processadas de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR). Você pode revogar consentimento a qualquer momento.
11.3 Para usuários em outros locais
Seus dados são protegidos de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição.
12. Dados de Localização
Podemos coletar informações de localização apenas se você explicitamente autorizar. Você pode modificar suas preferências de localização nas configurações do app ou do seu dispositivo a qualquer momento.
13. Dados de Saúde e Informações Sensíveis
Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (saúde, raça, religião, dados biométricos) a menos que você os compartilhe voluntariamente. Se você compartilhar, você consente com o processamento desses dados conforme descrito nesta política.
14. Conformidade com Meta
Este app funciona através da plataforma Meta e está sujeito aos Termos de Serviço do Meta. Para questões relacionadas a como Meta processa seus dados, consulte a Política de Dados do Meta.
15. Contato e Reclamações
Para exercer seus direitos ou fazer reclamações sobre privacidade, entre em contato:
📧 Email: admin@hiasmarketing.com
🏢 Endereço: Rua do Carmo, 43 - 10º andar, Rio de Janeiro, RJ
🏢 Empresa: HIAS Group
⏱️ Prazo de resposta: Responderemos em até 15 dias úteis
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente em sua jurisdição.
16. Dados de Terceiros
Se você nos fornece dados de terceiros (como contatos), você declara que tem permissão para fazê-lo e que essas pessoas foram informadas sobre o tratamento de seus dados.
17. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados em diferentes países. Implementamos salvaguardas apropriadas para proteger seus dados durante essas transferências.